Обмен и возврат

Магазин VEE MALL работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Как обменять товар или оформить возврат?

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Обмен или возврат производится по почте, или любой транспортной компанией
Для возврата товара заполните контактную форму, укажите ваше имя, телефон для связи, детали покупки (товар, дата, сумма, город доставки, причину возврата)
Для обмена товара заполните контактную форму, укажите ваше имя, телефон для связи, детали покупки (товар, дата, сумма, город доставки), укажите нужный размер, цвет и т.д.

Заполнить форму обратной связи